为落实国家有关退役军人优待政策，规范莫高窟门票管理流程，保障优待权益，现就退役军人参观莫高窟的预约购票及证件使用事宜详解如下：
一.预约购票流程
1.关注【莫高窟参观预约网】微信公众号，选择“预约购票”菜单购票或登录【莫高窟参观预约网官方网站（www.mgk.org.cn）】预约购票。
2.退役军人优惠证件选择
登录【莫高窟参观预约网】微信小程序，进入购票页面，在“优惠证件”类型中选择“退役军人优待证”，在“优惠证件号”中输入“优惠证件的后6位”。
3.支付与确认
进入支付页面付款成功即购票成功。请务必按照预约参观时段提前30分钟到达莫高窟数字展示中心换票参观。
二.取票检票要求
1.取票
退役军人凭有效身份证件和中华人民共和国退役军人优待证在人工售票窗口办理取票（有效证件为在有效期内、各种信息齐备、无涂改的证件），获取“莫高窟购票信息单”。
（退役军人优待证示意图）
2.检票
莫高窟实行实名验票制度，凭“莫高窟购票信息单”及本人有效身份证件，在对应检票口检票。检票时人、证、票相符并与预约场次相对应方可准入参观。
三.重要注意事项
1.严格执行“双证核验制度”
为保障国家优待政策规范、公平落实，有效防范证件冒用、盗用风险，莫高窟严格执行“优待证原件+身份证原件”双证核验制度。优待证照片、扫描件等数字化形式均无法通过核验，视为无效，无法享受门票优待政策。
原因说明：
（1）目前全国统一的退役军人优待证线上核验通道尚未开通，缺乏官方在线系统验证电子证件真伪。
（2）辨别证件真伪需查验实体证件的物理防伪特征（如专属花纹、荧光图案等） ，该过程必须由人工在售票窗口操作完成。
2.敦煌研究院未向任何第三方机构或个人授权代理门票业务，请妥善保管个人身份信息，请勿通过第三方机构代购门票。
3.网络预售的门票，纸质票一经取出或电子票一经使用的，概不退换。
